立足市场 用心服务-德国沃德WODE质量保证服务承诺
Based on the market, attentive services
WODE总部设在德国鲁尔工业区哈根市， 在四十多个国家和地区拥有自己的生产基地、子公司和代表处以及遍布全球的销售网络，在全球员工约1000人，年销售额达1.5亿欧元。公司产品以卓越的品质和完善的售后服务赢得广大客户青睐， 广泛应用于电站、石油化工、供热制冷、制药、造船、冶金、 轻工、环保等领域。 WODE品牌产品以独特的设计特点、精湛的制造工艺和近乎完美的运行可靠性已在全世界60多个国家和地区赢得了市场与声誉。产品质量通过了 德国燃气与供水工程联合会、 SVTW瑞士燃气与供水工程联合会、奥地利燃气与供水工程联合会、德国技术检测委员会、Lloyd’s等众多国际知名认证机构的权威认证。 WODE中国立足于今天，放眼于未来，一如既往与用户、设计单位和工程公司保持长期的紧密合作伙伴关系，不懈寻求技术创新，不断开发新产品。正是这种合作与创新使得 WODE在进入了 中国的各行各业，WODE在中国的业务迅速拓展，产品在给排水工程、电力、石化、钢铁、煤矿、电子、汽车、市政、食品饮料等众多行业得到广泛应用。 WODE愿与中国的企业一起发展，为中国的现代化建设做出一份贡献。保障 售前、 售中、 售后全过程的中心服务是我们的宗旨，它日益成为广大客户对公司提出的基本要求，我们不断优化企业内部管理，提升员工的服务意识等一系列措施，使每个沃德的用户都能体会我们的服务口号“体您所需、 用心服务”。此外，我们已组建了集销售、服务与一体的强大 营销网络，公司的新产品和各种服务都能及时、全面地到达市场和用户，形成了完善的产品研发机制和 网络运行机制。
我们郑重作出以下服务承诺：
2、 所有产品保修期为一年（自工厂交货之日起），在 质量保证期内提供无偿服务，对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障，将提供五包、保修、包退、包换、包赔、包拆装服务。 3、 在 质量保证期内，产品一旦发生故障，将在24小时内答复处理方案，保证在100小时内赶到现场处理，免费进行相关的技术服务和 维修。 4、 定期回访用户，了解产品使用情况，确保产品 正常运行。 5、 为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书，提供免费咨询和技术帮助。
6、 大型工程项目将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
7、 当合同成立后，厂方将在最短时间内建立售后服务档案，随时接待用户的服务要求。
8、 严格按照 ISO9001标准组织原材料，零部件的采购和产品的生产、检验。 9、 服务人员对待用户态度和蔼， 规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。 我们希望能够帮助您针对各种各样的管道环境选择正确的阀门。我们为您提供品种丰富的 阀门供您选择。这些阀门在本网战中都有详细的介绍。 |
